Livraison et retour

Zone desservie

100 % du territoire suisse, y compris stations alpines et codes postaux isolés.

Express Premium (J+1 ouvré) – inclus dans le prix de location.

Click & Collect Genève – prêt en 2 h les jours ouvrés, gratuit.

Toutes les expéditions sont assurées à la valeur catalogue complète et nécessitent une signature + code PIN à la remise.

 

  1. Contrôle qualité : test fonctionnel + scan antivol 24 h avant départ.
  2. Conditionnement sécurisé : étui Pelican verrouillé + scellé inviolable numéroté.
  3. Notification d’expédition : e‑mail avec numéro de suivi (Swiss Post Express) et code PIN.
  4. Suivi temps réel : mise à jour toutes les 15 minutes jusqu’à la signature.
  5. Réception : vérifiez le scellé avant de signer ; signalez toute anomalie dans les 24 h (voir Politique de retour).

 

 

  • Choisissez « Retrait Genève » au checkout.

  • Vous recevez un message « Prête » avec QR Code + code PIN.

  • Présentez pièce d’identité et QR Code pour retirer votre montre.

 

 

  • Étiquette prépayée Swiss Post et notice incluses dans le coffret.

  • Déposez le colis dans n’importe quel office postal agréé ou planifiez un enlèvement via notre portail.

  • Utilisez uniquement l’emballage et le scellé d’origine.

 

 

  • Retard > 24 h par rapport à l’ETA ? Contactez‑nous : enquête immédiate.

  • Sinistre confirmé : indemnisation dans les 10 jours ouvrables selon l’assurance transport.